Oltre ai classici e tradizionali sistemi di supporto, Capital Software intende automatizzare i processi delle proprie competenze, offrendo un'elevata copertura funzionale delle soluzioni e un'assistenza erogata secondo diverse modalita':

HotLine: gli operatori Capital rispondono alle richieste effettuate telefonicamente per otto ore al giorno, consentendo un maggior approfondimento delle problematiche ed una risposta immediata per ogni funzione.

Fax: consente di segnalare i propri quesiti e di ricevere una risposta entro 12 ore dalla ricezione.

E-mail: l'uso della posta elettronica permette di dettagliare le problematiche da sottoporre ai nostri specialisti senza distogliersi dall'attivita' lavorativa e di ricevere soluzioni in tempo reale grazie ad un pool esperto sempre a disposizione.

Teleassistenza: consente ad un tecnico di operare in remoto a distanza con interazione diretta sul sistema locale.

Capital Software ha suddiviso le proprie risorse per ogni specifica area, garantendo cosi' la massima professionalita':

- Supporto telematico
- Supporto amministrativo e fiscale
- Supporto tecnico e commerciale
- Supporto installazione e avviamento
- Assistenza sistemistica e on-demand
- Assistenza hardware

ed inoltre un'area FTP dedicata alle particolari urgenze.

Lo scopo e' quello di soddisfare le esigenze e le richieste di tutti gli utilizzatori delle soluzioni Capital.

Il corretto uso della soluzione scelta e' fondamentale per ottenere i risultati richiesti.